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成就精彩的自己——职业人士情商训练指南(2)
文/ 佚名 出处:管理在线 人气:   2007-1-17
的生物节奏有关。我们吃的食物,健康水平及精力状况,甚至一天中的不同时段都能影响我们的情绪”。
    塞伊教授的一项研究发现,那些睡得很晚的人更可能情绪不佳。此外,我们的精力往往在一天之始处于高峰,而在午后则有所下降。“一件坏事并不一定在任何时候都能使你烦心,”塞伊说:“它往往是在你精力最差时影响你”。
    塞伊教授还做过一个实验,他在一段时间里对125名实验者的情绪和体温变化进行了观察。他发现,当人们的体温在正常范围内处于上升期时,他们的心情要更愉快些,而此时他们的精力也最充沛。 根据塞伊教授的结论,人的情绪变化是有周期的。塞伊本人就严格遵循着这一“生物节奏”的规律,他往往很早就开始,“我写作的最佳时间是早上”,而在下午,他一般都用来会客和处理杂事,“因为那时我的精力往往不够集中,更适合与人交谈”。
    4、睡眠充足
    最近一项调查表明,美国的成年人平均每晚的睡眠时间不足七小时。匹兹堡大学医学中心的罗拉德•达尔教授的一项研究发现,睡眠不足对我们的情绪影响极大,他说:“对睡眠不足者而言,那些令人烦心的事更能左右他们的情绪”。
    那么,一个成年人到底睡多长时间才足够呢?达尔教授做了一个实验,他在一个月的时间里,让14名被试者每晚在黑暗中呆14个小时,第一晚,他们每人几乎睡了11个小时,仿佛是要补回以前没睡够的时间,此后,他们的睡觉时间满满地稳定在每晚8小时左右。
    在此期间,达尔教授还让被试者一天两次记录他们的心情状态,所有的人都说在他们睡眠充足后心情最舒畅,看待事物的方式也更乐观。
    5、亲近自然
    许多专家认为与自然亲近有助于你心情愉快开朗,著名歌手弗•拉卡斯特说:“每当我心情沮丧、抑郁时,我便去从事园林劳作,在与那些花草林木的接触中,我的不快之感也烟消云散了”。
    假如你并不可能总到户外去活动,那么,即使走到窗前眺望一下青草绿树也对你的心情有所裨益。密歇根大学心理学家斯蒂芬•开普勒做过一个有趣的实验,他分别让两组人员在不同的环境中工作,一组的办公室窗户靠近自然景物,另一组的办公室则位于一个喧闹的停车场,结果他发现,前者比后者对工作的热情更高,更少出现不良心境,其效率也高得多。
    6、经常运动
    另一个极有效地驱除不良心境的自助手段是健身运动。哪怕你只是散步十分钟,对克服你的坏心境都能收到立竿见影之效。 研究人员发现,健身运动能使你的身体产生一系列的生理变化,其功效与那些能提神醒脑的药物类似。但比药物更胜一筹的是,健身运动对你是有百利而无一害。不过,要做到效果明显,你最好是从事有氧运动----跑步、体操、骑车、游泳和其他有一定强度的运动,运动之后再洗个热水澡则效果更佳。
    7、合理饮食
    大脑活动的所有能量都能来自于我们所吃的食物,因此情绪波动也常常与我们吃的东西有关。《食物与情绪》一书的作者索姆认为,对于那些每天早晨只喝一杯咖啡的人来说,心情不佳是一点也不足为怪的。索姆建议,要确保你心情愉快,你应养成一些好的饮食习惯:定时就餐(早餐尤其不能省),限制咖啡和糖的摄入(它们都可能使你过于激动),每天至少喝六至八杯水(脱水易使人疲劳)。
    据最新研究表明,碳水化合物更能使人心境平和、感觉舒畅。马萨诸塞州的营养生化学家詹狄斯•瓦特曼认为,碳水化合物能增加大脑血液中复合胺的确含量,而该物质被认为是一种人体自然产生的镇静剂。各种水果、稻米、杂粮都是富含碳水化合物的食物。
    8、积极乐观
    “一些人往往将自己的消极情绪和思想等同于现实本身”,心理学家米切尔•霍德斯说:“其实,我们周围的环境从本质上说是中性的,是我们给他们加上了或积极或消极的价值,问题的关键是你倾向选择哪一种?”
    霍德斯做了一个极为有趣的实验,他将同一张卡通漫画显示给两组被试者看,其中一组的人员被要求用牙齿咬着一支钢笔,这个姿势就仿佛在微笑一样;另一组人员则必须将笔用嘴唇衔着,显然,这种姿势使他们难以露出笑容。结果,霍德斯教授发现前一组比后一组被试者认为漫画更可笑。这个实验表明我们心情的不同往往不是由事物本身引起的,而是取决于我们看待事物的不同方式。
    心理学家兰迪•莱森讲了一个他自己的故事:“有一天,我的秘书告诉我,你看起来好像不高兴,他自然是从我那紧锁达标双眉和僵硬的面部表情看出来的。我也意识到确实如此,于是,我便对着镜子改变我的表情,嘿,不一会,那些消极的想法便没有了”。 是啊,生命短暂,我们何苦又要自寻烦恼呢绒!

【超级连接】只为今天
    卡耐基寻求着快乐原则,他为自己及世人制定了一个快乐的计划,名字叫做“只为今天”, 
(1)只为今天,我要很快乐。假如林肯所说的“大部分的人只要下定决心都能很快乐”这句话是对的,那么快乐是来自内心,而不是存在于外在。
  (2)只为今天,我要让自己适应一切,而不去试着调整一切来适应我的欲望。我以这种态度接受我的家庭,我的事业和我的运气。
  (3)只为今天,我要爱护我的身体。我要多加运动,善自照顾,善自珍惜;不损伤它,不忽视它;使它能成为我争取成功的最好基础与条件。
  (4)只为今天,我要加强我的思想。我要学一些有用的东西,我不要做一个胡思乱想的人。我要看一些需要思考、需要集中精神才能看的书。
  (5)只为今天,我要用三件事来锻炼我的灵魂:我要为别人做一件好事,但不要让人家知道;我还要做两件我总想做的事,这就是像威廉•詹姆斯所建议的,只是为了锻炼。
  (6)只为今天,我耍做个外表讨人喜欢的人,外表要尽量修饰,衣着要尽量得体,说话低声,行动优雅,丝毫不在乎别人的毁誉。对任何事都不挑毛病,也不干涉或教训别人。
  (7)只为今天,我要试着只考虑怎么度过今天,而不把我一生的问题都一次解决。我能连续12个钟点做一件事,但若要我一辈子都这样做下去的话,就会吓坏了我。
  (8)只为今天,我要订下一个计划,我要写下每个钟点该做什么。也许我不会完全照着做,但还是要制定下这个计划;这样至少可以免除两种缺点——过分仓促和犹豫不决。
  (9)只为今天,我要为自己留下安静的半个钟点,轻松一番。在这半个钟点里,我要想到钟,使我的生命更充满希望。
  (10)只为今天,我心中毫无惧怕。尤其是,我不要怕快乐,我要去欣赏美的一切,去爱,去相信我爱的那些人会爱我。

9、情绪调节的十一种技巧

1) 转移技巧
    当我们受到无法避免的额痛苦打击时,长期沉浸再痛苦之中既于事无补、不能解决任何问题,又影响自己的工作、损害健康,所以我们应该尽快的把自己的注意力注意到那些又意义的事情上去,注意到最能使你感到自信、愉快和充实的活动上去。这一方法的关键是尽量减少外界刺激,尽量减少它的影响和作用。
    一般情况下,能对自己的情绪产生强烈刺激的事情,通常都与自己的亲身利益有很大关系,要很快将它遗忘,是很困难的。但是,可以进行积极地转移,或者主动去帮助别人,或者找知心朋友谈心,或是找有益的书来阅读。要使自己 的心思有所寄托,不要使自己处于精神空虚、心理空旷的状态。凡是在不愉快的情绪产生时能很快将精力转移他处的人,不良情绪在他身上存留的时间就短。
    2)解脱技巧
解脱就是换一个角度来看待另人烦恼的问题。从更深、更高、更广、更长远的角度来看待问题,对它做出新的理解,以求跳出原有的圈子,是自记的精神获得的解脱,以便把精力全部集中到自己所追求的目标上,
    解脱不是消极的宽慰自己。其实之样做有更重要的、积极的一面。我们的烦恼又很多都是因为自己心胸狭窄,只看到自己安眼前的以一点利益或身边的几件事,而没有从更广的范围,长远的角度来想,为一些非原则的小事而忽略了生活中的大事。积极的解脱是把长远利益方在首位,抛开区区小事,而全神贯注地取追求自己的远大目标。
    3)升华技巧
    升华就利用强烈的情绪冲动,把它引向积极的、有益的方向,是之具有建设性的意义和价值。
我们常说的“化悲痛为力量”就是指升华自己的悲痛情绪。其实不只是悲痛可以化为力量,其他的强烈情感也都可以化为力量。例如,可以化愤怒为力量、化仇恨为力量、化教训为力量、化鼓励为力量等等。
     世界上最值得赞美的行为之一就是发愤努力、不断进去、升华自己。这种升华是人类心灵中所迸发出来的最美的火花,也是人类赖以生存和发展的重要的情操。著名心理学家弗洛伊德把升华看做是最高水平的自我防御机制。它认为,只有健康和成熟的人才有可能实现升华。
    4)利用技巧
    利用,就是我们常说的 “坏事也能变成好事”。一种利用是对时机和客观条件的利用。一个能使我们苦恼的强制性要求,如果能巧妙的加以利用,就有可能首先在精神上感到自己有由被动转化为主动,进而可以使烦恼变为怡然自得、乐在其中。
    再一种利用,就事对情绪本身的利用。把情绪化为情趣加以利用,这里说的更为具体以些,是指“嬉笑怒骂,皆成文章”的意思。诗人利用它涌现的激情写出了流传千古的诗篇;作曲家则当他灵感来潮时谱出乐动人心弦得乐章。当自己真挚得感情强烈涌现时,抓住它做一些有益的事。
    5)疏导技巧
    理智地消解不良情绪。首先必须承认不良情绪的存在;其次,承认了不良情绪的存在后,就要分析产生这一情绪的原因,并弄清楚究竟为什么会苦恼、忧愁或愤怒,这样可以帮助我们弄清自己所苦恼、忧愁、愤怒的事物,是否确实可恼、可忧、可怒,有时实际上并不是这样,那么不良情绪就会得到消解;最后,有时确实有可恼、可忧、可怒的理由,那么,就要寻求适当的方法和途径来解决它。比如,你如果因为客户拜访的把握不大,对能不能完成任务感到焦虑不安,你就要积极把精力转移到充分准备工作上来,集中精力搞好演练,减轻自己的忧虑。
    对于“疏导”法运用的炉火纯青的莫过于庄子了,他的妻子去世了,他不但不悲伤,反而“鼓盆而歌”,因为他认为人来自于虚无有归于虚无,没有比这更自然而然的事情了,所以在这种事情上产生情绪是没有必要的。
    6)发泄技巧
将不良情绪的能量发泄出去。比如当你发怒时,不如赶快跑到其它地方,或是用拳头锤击墙壁,或是找个体力活干一千,或是跑一圈,这样就能把因盛怒激发出来的能量释放出来,从而使心情平静下来,或者在你过度痛苦时,不妨大哭一场。笑,也是释放积聚能量,调整机体平衡的一种方式。
    7)自我激励技巧
  也就是用生活中的哲理或某些明智的思想来安慰自己,鼓励自己同痛苦和逆境进行斗争。自我鼓励是人们精神活动的动力源泉之一,一个人在痛苦、打击和逆境面前,只要能够有效地进行自我鼓励,他就会感到力量,就能在痛苦中振作起来。
    8)语言暗示技巧
  当你为不良情结所压抑的时候,可以通过言语暗示作用,来调整和放松心理上的紧张状态,使不良情绪得到缓解。语言是一个人情绪体验强有力的表现工具。通过语言可以引起或抑制 情绪反应,即使不出声的内部语言也能起到调节作用。林则徐在墙上挂有制怒二字的条 幅,这是用语言来控制调节情绪的好办法。再如,你在发怒时,可以用言词暗示自己不要发怒,发怒会把事情办坏的。陷入忧愁时,提醒自己“忧愁没有用,于事无益,还是面对现实,想想办法吧。”等等,在松弛平静、排除杂念、专心致志的情况下,进行这种自我暗示,对情绪的好转将大有益处。
    9)请人引导技巧
  有时候,不良情绪光靠自己独自调节还不够,还需借助于别人的疏导。心理学研究认为,人的心理处于压抑的时候,应当允许有节制的发泄,把闷在心里的一些苦恼倾倒出来。因此,当青年人有了苦闷的时候,可以主动找亲人、朋友诉说内心的忧愁,以摆脱不良情绪的控制。
    10)环境调节技巧
  环境对人的情绪、情感同样起着重要的影响和制约作用。素雅整洁的房间,光线明亮、颜色柔和的环境,使人产生恬静、舒畅的心情。相反,阴暗、狭窄、肮脏的环境,给人带来憋气和不快的情绪。因此,改变环境,也能起到调节情绪的作用,当你在受到不良情绪压抑时,不妨到外面走走,看看美景,大自然的美景,能够旷达胸怀,欢娱身心,对于调节人的心理活动有着很好的效果。
制怒术 做情绪的主人,当喜则喜,当悲则悲。在遇到发怒的事情时,一思发怒有无道理,二思发怒后有何后果,三思有其它方式替代吗?这样就可以变得冷静而情绪稳定。
    11)食物调节技巧
    多年来的研究显示,某些特定的食品能影响大脑中某些化学物质的产生,从而改善人们的心情。   
全麦面包——食物中的包氨酸能提高大脑中5羟色胺的水平,使人产生愉悦的感觉。而全麦面包能帮助色氨酸的吸收。在吃富含蛋白质的肉类、奶酪等食品之前,先吃几片全麦面包,可以保证色氨酸能进入大脑,而不至于被其他氨基酸挤掉。
    咖啡——早上喝一杯咖啡确有提神醒脑的作用。咖啡因能使血压暂性略有升高,并阻断使我们感到瞌睡的化学物质传递。但每天喝3杯以上可能反而会使人烦躁、易怒。
水——每天应喝足够的水,防止因缺水而感到萎靡不振。不能用咖啡或其他含咖啡的饮料代替。
    香蕉——紧张与镁缺乏密切相关,所以,生活忙碌的人在食谱中应补充富含镁的食品,例如香蕉。
    橙和葡萄——每天150毫克剂量的维生素C(约两只橙)就可以使紧张、易怒、抑郁的不良情绪得到改善。
    辣椒——辣椒中含的辣椒素能刺激口腔神经末梢,使大脑释放出内啡肽。这种物质能引起短暂的愉快感。巧克力 许多女士,尤其是当她们受到经期前综合征或不良情绪困扰时,特别想吃巧克力。因为巧克力具有镇定作用。

【故事】生气时跑三圈
    大仲马曾经说过:“你要控制自己的情绪,否则你的情绪便控制了你。”
    有个年轻的庄稼汉,每次碰到与人发生纠纷快要起冲突时,他便立刻冲出现场,回到自家田园旁,绕着田地房舍左跑三圈右跑三圈,跑得气喘吁吁,然后一屁股坐在家门前静坐沉思。次数多了大家都很好奇,询问他这到底是怎么一回事,他每次都笑而不答,众人也理不出头绪。由于他鲜少与人结怨,或者对人大发脾气,因此人缘甚佳,样样事情都很顺利,房子一间一间地增建,田地一直不断扩充,不到几年,早已是富甲一方的大亨,可是每次遇到不愉快的场合他仍转身就走,跑回自己的家园左绕三圈右绕三圈,后来年纪一大把了,子孙们不忍见他如此疲累,纷纷劝阻并一再请求他说明个中原因,拗不过大家的苦苦哀求,终于揭开数十年来的秘密。 
    其实很简单,年轻时每次正要发火,不管谁是谁非,他总是跑回家,边跑边告诉自己:“我的房屋如此简陋,田地这么少,努力都还来不及,那来闲功夫与人生气争吵?”等到有了点成就,他又这样告诉自己:“我的事业都这么大了,还为这么一点小事与人争斗,肚量也未免太小了吧!老天爷已对我这么宽厚,我还计较什么、气愤什么呢?”啊!一股似火山即将发的怒气,就这么被他轻轻一转就消失得无声无息,多高的智慧呀!

    如何解除愤怒,让愤怒的情绪尽快远离,是幸福人生必修的课题。找一个最能够释放压力的最爱吧!运运动、流流汗,啜一杯香浓的咖啡,赏一段柔美的音乐,或者走入自然,让纷扰的人事沉淀,亦或知心相伴,让真情自由挥洒都可以。

(作者宋振杰,注册高级咨询师,资深培训师,兼任多家企业首席顾问和企业培训教练师。欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮箱:zhenjiesong@126.com

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